İçerik
İçerik kavramının önemini anlamak için öncelikle bilgi kavramının iyi anlaşılması gerekmektedir. Türkçe’mizde bilgi denildiğinde bilginin en alt katmanında yer alan ‘veri’, verilerin bilgi toplumu içerisinde yer değitirmesini sağlayan orta katman olan ‘enformasyon’ ya da en üst basamakta konuşlanmış bulunan seyrek olarak ‘üst bilgi’ terimi ile de belirtilen akıl süzgecinden geçmiş, kişisel algı, deneyim, gözlem, değerler, yükümlülükler ve üretim sonuçları ile birleştirilmiş, iş süreçlerinde kullanılmaya hazır ‘bilgi’ kavramları aynı anda ifade ediliyor olabilir. Bilgi ile ifade edilen ne olursa olsun temel anlamda teknolojinin, endüstrinin ve daha bir çok yaşamsal alanın en basit yapı taşından bahsedilmektedir.
Organizasyonlarda bilginin önemi, 1990’ların başındaki son on yılı izleyen öncü çalışmaya göre çok daha fazla vurgulanmaktadır (Nonaka, 1994). Ne var ki şimdiye kadar ilgi azalmamakla birlikte, yakında modası geçecek bazı yönetim teşebbüslerinden farklı olarak bilgi konusu önemini devam ettirmektedir.
Bilgi ile ifade edilen her katmanda yer alan ve bilginin paylaşılması, aktarılması, kaydedilmesi veya yönetilmesi için esas kaynak içeriktir. İyi bir içerik bir optimizasyon problemine benzer. İlgili olduğu konu ile ilgili optimum yeterlilikte bilgiyi barındıran içerik yararlı içerik olarak adlandırılabilir. İçerik kavramı bireyler, gruplar veya iş çevreleri tarafından oluşturulurken izlenen bir çok yol olabilir. Ancak bu aşamada izlenen yollar kadar önemli olan bir başka değer de bu içeriğin yönetimidir.
İçerik Yönetim Sistemleri
Günümüz iş dünyasında, içerik anlayışının ve öneminin artmasıyla,”İçerik yönetimi” kavramı bütün edüstriyel alanlarda ihtiyaç duyulan bir kavram haline geldi.
Teknolojik ihtiyaçların arttığı şu günlerde, iş dünyasındaki herkes İçerik Yönetimi Sistemleri’ne (İYS) duyulan bir ihtiyacı dile getirmekte. Teknolojik yeniliklere yatırım yapmak tabii ki kötü birşey değil. Ancak, İYS herhangi bir muhasebe sistemi gibi, sadece yatırım gereksinimi olan bir sistem değildir. Satın alıp bir soraki gün kullanıma geçmek mümkün değildir. Bu cümlelerle vurgulamaya çalıştığımız nokta şudur ki: İYS teknolojide yeni bir konsept demektir. İlk başta bir yazılım şart değildir, sadece gerekli olan bu konsepti anlamış ve uygulamaya geçirmeye çalışan bir beyindir.
İYS aslında biraz karmaşık bir terimdir. Çünkü dijital nitelik yönetiminden, döküman yönetimine, site içerik yönetiminden, imaj yönetimine kadar çok geniş kavramları içinde barındıran bir kombinasyondur.
Bir İYS; yaratmayı, yönetimi, yayımlamayı, dağıtımı ve şirketleşmiş bilginin açığa çıkmasını desteklediği gibi, internet sayfasındaki bütün sayfaların yaşam döngülerini, intranetteki dökümanları, küçük ve kolay araçlar sayesinde yayımlamayı ve bunun sonucunda da arşivlemeyi sağlamaktadır. (alıntı)
İnternet hem iş dünyasında hem de genel olarak yaşayış biçimimizde Bilgi için başvurduğumuz ana kaynaklardan biri haline gelmiştir. Bu anlamda firmaların kendini ifade etmesi, kurumsal kimliğini sanal ortamdan sunması veya ürünlerini daha geniş spektrumdaki bir pazara tanıtmasının yanı sıra paylaşılan veriler oluşturmasında da internet ve internet teknolojilerinin önemi büyüktür. Bu noktada temel bakış açısı web üzerinden tanıtılma zorunluluğu değil internet üzerindeki içeriğin firmanın işleyişinin bir parçası olduğunu kabul etmek olmalıdır.
İnternet Tabanlı İYS Segmentasyonu ve Boşlukları
İnternet üzerinden yayınlanan içerikle ilgili, pazarda bir çok yazılım bulunmaktadır. Bu yazılımları temel olarak iki grupta inceleyebiliriz.
-
Kurumsal İçerik Yönetimi Sistemleri
-
Kısıtlı alanların yönetimini sağlayan zengin metin editörleri ile desteklenmiş biçimlendirme araçları
Kurumsal içerik yönetimi sistemleri web üzerinden firmaya ait içeriğin yayınlanmasından çok bu içeriğin nasıl yayınlandığı veya yayınlanmayan bir çok içeriğin firma içinde nasıl yol aldığı ile ilgili geniş kapsamlar barındırmaktadır. Firma içi dökümanların akışı, yetki düzeyleri ve bunun gibi amaçtan daha çok araçlara yer verilmektedir. Ki bu segmentasyonda aslında önemli olan da budur. Zira burda firmanın işleyişinin bir kısmını internet üzerine kaydırmak, hem iş ortamının izafi değerlerini ortadan kaldırmak hem de işleyişin kayıt altına alınmasını sağlamak ön plandadır. Bu anlamda uluslararası bir çok firma zengin özelliklere sahip kurumsal içerik yönetimi uygulamaları ile pazara hakimiyetlerini sağlamış görünmektedirler. Bu uygulamalar genel olarak bir ucu internette olan masa üstü uygulamaları olduğu için uygulamanın olmadığı bir ortamdan içeriğinizi yönetmek çok zordur.
Diğer bir yandan bakıldığında daha fazla internetteki içeriğin yayınlanması ile ilgili, içeriğin şekillendirilmesine kısmi olarak izin veren, hem açık mimari ile ücretsiz olarak dağıtılan hem de ticari olarak pazarlanan ürünler piyasada bulunmaktadır. Ancak bu noktadaki temel eksiklikte WYSIWYG (What you see is what you get) denilen sitenin yayınlanan görüntüsü üzerinde direkt değişiklik yapma hakkı tanıyan özelliklerin yeterli olmaması ve kısıtlı alanların yönetilebilir olmasından kaynaklanan sınırlardır.
Bu anlamda internet tabanlı içerik yönetim sistemlerindeki boşlukları ve inovasyon yaratılabilecek noktaları şöyle sıralayabiliriz:
-
İçerik yönetim sistemlerindeki segmentasyonların çok uç noktalarda kutuplaşmış olmasından kaynaklanan, sadece web içeriklerinin yönetilmesi ve paylaşılması ile ilgili kapsamlı bir yazılımın piyasada bulunmaması.
-
Mevcut web içerik yönetim sistemlerinde kullanıcıdan beklenen yeteneklerin standart bir bilgisayar kullanıcısının daha üstünde olması. Yani programların yeterince kullanıcı dostu olmamaları.
-
Maliyetler açısından bakıldığında kurumsal içerik yönetim sistemlerinin bütçelerinin yüksek olması, maliyeti daha düşük olan çözümlerin ise ya çok fazla teknik bilgi gerektirmesi ya da içerik yönetim kapsamının dar olması.
Ve Final
İşte bu eksikleri giderecek ve gerekli olan inovasyonu yaratacak bir ürün üzerine yoğunlaşmış durumdayız. Yeni jenerasyon ECM'nin bu alandaki bir çok boşluğu dolduracağını düşünüyor ama özelliklerine süprizi bozmamak için girmiyorum.
H. Emrah OLGUN
Chief Technical Officer
